傾聴技法

シャプラニール＝市民による海外協力の会が運営する、被災者のための交流スペース「ぶらっと」（イトーヨーカドー平店２階）の勉強会が水曜日（６月６日）、いわき明星大地域交流館＝写真＝で開かれた。

地域交流館には「心理相談センター」がある。「ぶらっと」のスタッフ・ボランティア十数人が、そこで「災害支援者のための傾聴技法」と題する窪田文子教授の話を聴いた。窪田さんは臨床心理士でもある。遠慮のない友達同士のやりとりではなく、被災者と支援者としてのかかわり方を具体的に伝授した。

傾聴のポイントは①かかわり行動②はげまし・言いかえ技法③質問技法、の三つだという。①は話し手の話題についていく、など。②はあいづち・うなずき、など。③は「調子はどうですか」といったあたりから始める、など。

なぜ傾聴なのか。「取り残された」「忘れられている」「独りっきりだ」――そういう思いにさせないのが目的と言ってよい。言い換えれば、「一緒にいてくれている」と思ってもらえるかどうか。つまり、寄り添うこと・共感すること、それに尽きる。

東日本大震災から間もなく１年３カ月。「これからどうなるのか」「そんなに頑張れない」「行政は何もしてくれない」。とりわけ原発事故が起きた福島では。宮城・岩手より復興への動きが鈍く、被災者・避難者の不安が強い。支援する側にも、そういう心に寄り添うケアの精神が必要になってきた。